Wrocław Główny: Polska stacja na podium europejskich dworców!

Wrocławski dworzec kolejowy właśnie udowodnił, że polska kolej może konkurować z najlepszymi stacjami w Europie. W najnowszym rankingu European Railway Station Index 2025, przygotowanym przez Consumer Choice Center, Wrocław Główny zajął drugą pozycję wśród wszystkich europejskich dworców, ustępując jedynie szwajcarskiemu Zurychowi. Co więcej, w kategorii stacji obsługujących do 50 milionów pasażerów rocznie, polska stacja zdobyła pierwsze miejsce.

Historyczny sukces polskiej kolei

To najwyższe osiągnięcie jakiegokolwiek polskiego dworca w historii tego prestiżowego zestawienia. Wrocław Główny wyprzedził tak renomowane stacje jak berliński Hauptbahnhof czy londyński Paddington Station, co pokazuje skalę tego sukcesu. Alan Beroud, prezes PKP S.A., podkreśla, że wynik ten potwierdza skuteczność strategii skupiającej się na potrzebach pasażerów.

Recepta na europejski sukces

Consumer Choice Center, międzynarodowa organizacja broniąca praw konsumentów, oceniała dworce według szerokiego spektrum kryteriów. W centrum uwagi znalazły się dostępność różnorodnych usług, komfort podróżnych, bogactwo oferty handlowej i gastronomicznej oraz jakość całej infrastruktury. Kluczową rolę odegrały także innowacyjne rozwiązania wspierające mobilność pasażerów.

Wrocław Główny obsłużył w 2024 roku 28,78 miliona podróżnych, co czyni go największą stacją pasażerską w Polsce według danych Urzędu Transportu Kolejowego.

Od neogotyckich początków do nowoczesności

Droga do sukcesu rozpoczęła się w 1857 roku, kiedy Wilhelm Grapow zaprojektował dworzec w stylu neogotyckim jako główną bramę kolejową Dolnego Śląska. Przez dekady stacja przechodziła liczne modernizacje, ale prawdziwą metamorfozę przeszła w latach 2010-2012.

Przygotowania do UEFA EURO 2012 przyniosły kompleksową przebudowę – odnowiono zabytkowe elewacje, zmodernizowano perony i przejścia podziemne, wprowadzono nowoczesne systemy informacji pasażerskiej. Po 2012 roku kontynuowano ulepszenia, wdrażając cyfrowe rozwiązania informacyjne, technologie ekologiczne i poprawiając dostępność przestrzeni publicznych.

Więcej niż dworzec – centrum kultury

Wrocław Główny to nie tylko węzeł komunikacyjny, ale także ważny punkt kulturalny miasta. Regularnie gości wydarzenia artystyczne, koncerty i wystawy. W 2016 roku, podczas obchodów Europejskiej Stolicy Kultury, dworzec stał się jedną z głównych scen artystycznych Wrocławia. Stacja pojawiała się również w filmach, literaturze i dziełach sztuki, stając się rozpoznawalnym symbolem miasta.

Wzorzec dla całej sieci kolejowej

Paweł Lisiewicz, członek zarządu PKP S.A., traktuje sukces wrocławskiej stacji jako motywację do dalszych działań. Grupa PKP realizuje podobne modernizacje w całym kraju, dążąc do podniesienia standardów obsługi do najwyższego europejskiego poziomu.

Kluczem do sukcesu jest strategia klientocentryczna oparta na systematycznym mapowaniu potrzeb pasażerów. PKP S.A. regularnie analizuje oczekiwania użytkowników, by dostosować do nich kolejne inwestycje i usługi.

Fundament dla przyszłych osiągnięć

Drugie miejsce Wrocławia Głównego w europejskim rankingu to dowód, że konsekwentne inwestycje w infrastrukturę kolejową i koncentracja na komforcie pasażerów przynoszą wymierne efekty. Ten sukces pokazuje kierunek, w którym powinna rozwijać się cała polska kolej, stawiając potrzeby podróżnych w centrum każdej decyzji modernizacyjnej.